北京青春痘医院 http://m.39.net/pf/a_9160636.html对很多人而言，春节的“年味”是阖家团圆，但对那些以“岗”为家的人来说，春节的“年味”是坚守奉献。为了保障假期欢乐祥和、路畅人安，许多人放弃了与家人团聚的机会，默默坚守岗位。四川广电网络崇州分公司的广电管家王刚就是其中一位。
而这也是记者春节期间采访到的最为特殊的一位广电管家，初次见到王刚就令记者大吃一惊——他的腿脚因为幼年的小儿麻痹症而落下了残疾，但是他在春节期间依然开着改装过后的小汽车，在自己负责的三个乡镇总共3、户的片区内走街进户，排忧解难。
耐心细致“你们一定要多报道报道他”
“王大爷、王大爷，我来了！”在崇州的一户拆迁居民小区内，王刚杵着拐杖走进一户居民，这是半小时前刚刚打电话来报故障的用户，王刚立刻开着车就过来了。其实在电话里王刚已经知道这家用户不是故障，应该是对智能电视或者机顶盒不会操作。果然，王刚到了王大爷家中，用遥控器操作了几下，立刻就出现了画面，然后仔细地指导王大爷怎么操作。
王刚说，其实现在电视和线路都很好，基本不会有什么故障，70%的报修都是用户不会用，尤其是电视和机顶盒的智能功能，他一天的工作有很多时间都是花费在上门耐心的指导用户使用上面。
就是王刚的这份耐心十分受用户认可和感动。同样一个小区另一户报故障的用户家里，大嗓门的中年女子对王刚诚挚地说道：“太谢谢你了，我已经给我爸妈讲了好多次了，他们就是不愿听也听不懂，还是你来才得行。”中年女子的母亲则抱怨：“我们老了，脑筋反应不过来，多问几句呢娃娃又不耐烦，还是要多麻烦王师傅。”王刚笑了笑，拿过字笔写了一个电话递给中年女子的母亲：“没事，大娘有不明白的直接打我电话。”中年女子原以为记者是王刚带的徒弟，得知记者身份后特地说道：“王师傅耐心细致，一有问题很快就上门来解决了，尤其是我们的父母辈，很多问题我们怎么都教不会，全靠王师傅耐心讲解，我们都十分感谢，你们一定要多报道报道他。”
区域广工作量大“两个星期用三箱油”
王刚今年54岁，从年就加入四川广电网络，已经工作了13个年头。他负责的三个乡镇有多户人，路程最远的地方开车需要半个小时，区域广、工作量大。王刚介绍说，日常营装维经常早出晚归，早上7点就得出门，接到用户故障报修及时赶到现场处理，不论干到多晚从不落下一户，由于区域广，他的专用汽车两个星期就要烧三箱油。就是凭着这股子勤奋劲儿，王刚年年都是公司的优秀员工，而且通过自己的努力还在镇上买了房子。
记者感叹王师傅腿脚不便在工作中肯定很不容易，但王刚说，现在条件已经好很多了，现在都是光纤入户，都在到用户家中解决问题。以前电缆都在户外，遇到雷雨天气击坏了设备我们都得拿着竹梯爬上电线杆维修，而且不管有没有下雨，雷一停立刻就得上，保障用户的收视信号。
在记者的采访中，就有用户见到过王师傅借竹梯爬上电线杆维修设备，她说，看到王师傅腿脚不便地爬上电线杆，她都忍不住眼眶红了。
王刚建议：家里有老人用川流TV语音操控超级方便
记者注意到，在崇州市区和周边乡镇，很多老人甚至中年人都对当前的智能电视操作感觉困难。王刚则很有经验，有时候直接向用户推荐：“你们就用川流TV，语音操控超级方便。”他表示，现在的电视遥控器按键又多又复杂，各种返回键、退出键、信源切换键等，老人要是一不小心按错键恢复不到正常状态，可能一天都没有电视可看。不止如此，如今很多节目分散在多个平台，有些是电视独播，有些是网络独播，有些还要单独开VIP会员才能看，用户看个节目，要在电视和手机之间、手机各个APP之间跳来跳去，很多老年人看好电视是真不容易！
王刚在崇州市石渔村用户家中维护电视线路
崇州市石渔村的陈先生听了王刚的建议，专门给自己快80岁的父亲房间里申请安装川流TV。在记者采访当天，王刚正好带着工具去为陈老先生安装川流TV。
“我要看亮剑”“我要看中央一台”，电视节目随着王刚的语音立即跳转。王刚仔细介绍说：“它能听懂64种四川话方言。老人要看中央一台？直接对遥控器说“我要看中央一台”，要看什么节目，直接说节目名字就行，再也不用在遥控器上找来找去。”王刚随后还演示了川流TV电视地震预警、一键投屏、多屏互动等小功能，这些贴心的功能让用户觉得很实用。
陈先生也很高兴：“画质确实好，节目也丰富，语音遥控超级方便，这下我爸再不会为看电视苦恼了！”
评论：他们守护每个春节
春节举国欢庆，万家团圆，而对四川广电的管家来说，节日假期是一种责任更是一份担当。在记者的采访中，王刚说，春节大年三十他们从来没有休息过，因为四川广电网络崇州分公司一直有个传统，大年三十都在公司备战，一旦有用户报修，就得立刻上门解决问题，不能耽误用户收看春晚。他记得很清楚，年大年三十下午4点，突然有一个片区的用户都打电话报修说没有电视信号，他们好几组人出动分别探查原因，结果是设备被人不小心关闭了电源。这样突发的事件谁也无法预料，所以他们必须守护好每个春节。也正是有了王刚这样的广电管家放弃春节休息，东奔西忙、坚守一线，才有了大家舒心暖心的春节。
成都日报记者吴纪涛
