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自年8月1日起,崇州市*务服务窗口(含市*府*务服务中心、各乡镇(街道)便民服务中心等服务窗口)试运行延时服务,做好相关服务工作,探索全方位、高效率为民办实事,全力优化*务服务。根据成都市*务服务系统“延时服务”试行方案相关工作要求,*务中心积极做好各项工作安排,确保“延时服务”高效、有序开展。
一是中午“不打烊”。自8月1日起,工作日全天服务中午“不打烊”,实行中午延时服务,取消每天12:00——13:00的午休时间,午餐时间由窗口工作人员采取轮换制,滚动就餐,确保每个服务窗口随时都有工作人员值守,不间断为办事公众提供服务。
二是周六“预约式服务”。办事公众可在周五16:00之前进行预约,就可以在周六预约的时间里办理所需业务,有利于办事公众错峰办事,使办事公众在办事时间安排上更加自由化,无需担心因周末而造成业务无法及时办结,有效减少办事公众等待时间,提高办事公众的满意度。
三是“全方位宣传”。通过微博、