4月13医院收到一封来自崇州市市长信箱的“特殊”信件你脑海里或许瞬间闪过“投诉”“意见”……但是,这却是一封来自患者家属的“表扬信”。来信人通过亲身体验其父亲在该院救治的全过程感受到急诊科、心血管内科、放射科等医务人员技术好、服务暖、生命至上的医者精神,医院首次收到一封表扬信内同时表扬多个科室医务人员体现了多科协作、团队作战精神。
还原事件—尽心救治
3月15日晚上,一名意识不清的老年男性患者被紧医院急诊科。急诊科医护人员立即对患者展开抢救工作,经了解情况,该患者误服过量药物。一系列紧急救治措施立即到位—洗胃、建立静脉通道、心电监护……处置完毕后,将患者护送入心血管内科继续救治。
3月16日,患者意识清醒。在住院期间,心血管内科团队又了解到患者长期失眠,随即安排专人与他积极沟通,有针对性地开展心理护理,让他感受到医务人员的关心、关爱,同时也制定了有效的治疗方案。经过医护人员的精心治疗和护理,患者于3月25日病情好转出院。
坚守医者初心—不负白衣使命
收到这份“特殊”来信,对医务人员既是鼓励,也是鞭策。为患者解除病痛是医务人员最大的心愿,更是每一个医者的担当。医院医护工作中,每天都发生着许许多多的动人故事,一次次惊心动魄的抢救,一台台精密细致的手术,一句叮咛,一个微笑,都落在患者心里,化作无限感动。
医院文学琴张雨张钰